تجربه کاربری چیست و چه تاثیری بر رتبه سایت دارد؟

احتمالاً برای خیلی از ماها پیش اومده که وارد سایتی بشیم، اما لود شدن اون صفحه از سایت به اندازه سریال‌های ترکی طول می‌کشه! تازه بعد از کلی انتظار که بالاخره سایت باز می‌شه، بلافاصله یه پاپ‌آپ می‌پره وسط صفحه، بعد از بستن پاپ آپ فکر می‌کنیم دیگه به نتایج مورد نظرمون رسیدیم، اما متوجه می‌شیم این تازه غول مرحله‌ اوله. چون با سایتی طرفیم که پر از تبلیغات بی‌سر و ته و ظاهری درهم‌ریخته‌ست، بی‌نظمی و ناهماهنگی بین بخش‌ها واقعاً کلافه‌مون می‌کنه.

خب، توی این شرایط، منطقی‌ترین کاری که هر کاربر انجام میده اینه که خیلی سریع سایت رو می‌بنده و سراغ یه سایت دیگه می‌ره تا به خواسته‌ش برسه. طبق آمارهایی که خود گوگل منتشر کرده، خیلی از سایت‌ها به خاطر همین مشکلات، با افت رتبه‌ی شدیدی روبه‌رو می‌شن؛ مخصوصاً وقتی کاربر با موبایل وارد سایت می‌شه و به دلیل ریسپانسیو نبودن، با تجربه‌ی کاربری نامطلوبی مواجه می‌شه. براساس گزارش‌های گوگل، ۵۳٪ از کاربران موبایلی به دلیل پایین بودن سرعت لود، سایت رو ترک می‌کنن.

تجربه کاربری چیست؟

تجربه کاربری به مجموعه اقداماتی گفته می‌شود که باعث می‌شوند کاربران بدون سردرگمی، با سرعت بالا و بدون پیچیدگی در عملکرد، بتوانند از بخش‌های مختلف سایت استفاده کنند. این اقدامات شامل طراحی بصری کاربردی و مورد پسند، سازگاری با انواع نمایشگرها و در نظر گرفتن علایق کاربران می‌باشد.

هدف تجربه کاربری(User Experience) در سئو چیست؟

یا بهتره این سوال رو بپرسیم که چرا تجربه کاربری برای گوگل مهم است؟گوگل همواره تلاش می‌کند که بهترین نتایج و تجربه کاربری را به کاربران ارائه دهد تا هر روز به محبوبیت آن بین کاربران اضافه شود، با ارائه تجربه کاربری خوب، صفحات شما احتمالا با اهداف گوگل همسو خواهند شد.

از سوی دیگر، بیشتر صاحبان وب‌سایت‌ها با هدف کسب درآمد فعالیت می‌کنند، و یکی از مهم‌ترین راه‌های رسیدن به این هدف، داشتن بازدیدکنندگان وفادار و دائمی است. اما این وفاداری زمانی به‌دست می‌آید که کاربر هنگام استفاده از سایت، احساس رضایت و راحتی کند.

ردپایی از تجربه کاربری و رضایت کاربر در بسیاری از الگوریتم ها و مفاهیم گوگل دیده میشود :

• Page experience
• Spam Brain
• آپدیت های Product Review
• EEAT
• HCU
• SGE
• Featured snippet

طبق تحقیقات Nielsen norman group سایت هایی که  طبق اصول تجربه کاربری و نیاز کاربرانش طراحی شده باشد نرخ تبدیل تا 400% افزایش می دهد .

الگوریتم Page Expreience گوگل چیست؟

تجربه صفحه (Page Experience یا PX) مجموعه‌ای از سیگنال‌های جستجو است که گوگل برای رتبه‌بندی صفحات استفاده می‌کند. این مفهوم صرفاً بخشی از کل تجربه کاربری (UX) محسوب می‌شود.

گوگل در اسناد خود صراحتاً درباره تجربه صفحه صحبت کرده و مجموعه‌ای از عوامل را به عنوان سیگنال‌های آن مشخص کرده است:

Core Web Vitals:

مجموعه ای از 3 معیار اصلی که گوگل با آن تجربه کاربر از سایت را اندازه گیری میکند، تمرکز اصلی روی سرعت، پایداری، و تعامل‌پذیری صفحات است.

LCP (Largest Contentful Paint): مدت زمانی که طول میکشد تا بزرگترین عنصر قابل مشاهده صفحه آپلود شود

FID (First Input Delay): مدت زمانی که طول میکشد تا سرور به تعامل کاربر پاسخ بدهد 

CLS (Cumulative Layout Shift): این معیار نشان می‌دهد که عناصر موجود در صفحه تا چه اندازه در طول بارگذاری یا تعامل کاربر به‌طور غیرمنتظره جا‌به‌جا می‌شوند.

Mobile Friendly:

امروزه بیشتر کاربران گوگل از موبایل برای جستجو استفاده می کنند پس گوگل اهمیت بیشتری به نحوه نمایش سایت در موبایل می دهد

Safe Browsing:

امنیت کاربران هم از اهمیت زیادی برخوردار است مطمئنن گوگل نمیخواهد کاربران مورد حملات سایبری قرار بگیرند یا تجربه دزدیده شدن اطلاعاتشان را داشته باشند

چگونه بررسی کنیم سایت ما در لیست سایت‌های ناامن نباشد؟ از ابزار Google Safe Browsing Site Status استفاده کنید

چگونه از Safe Browsing برای سئو و UX محافظت کنیم؟

✅ استفاده از HTTPS
✅ اسکن منظم بدافزار با ابزارهایی مثل Sucuri یا Wordfence
✅ بروزرسانی مرتب پلاگین‌ها و CMS (مثلاً وردپرس)
✅ دوری از ریدایرکت‌های مشکوک یا اسکریپت‌های ناشناخته
✅ ثبت سایت در Google Search Console برای دریافت هشدارهای امنیتی

حالا به مهم ترین مواردی که باعث میشود که کاربران یک تجربه کاربری لذت بخش داشته باشند میپردازیم

نقش تصاویر در تجربه کاربری :

تصاویر نقش مهمی در این موضوع ایفا میکنند ، هر چه حجم تصاویر بارگذاری تصاویر صفحه سایت کمتر باشد سرعت لود تصاویر کاهش می یابد (حتی یک ثانیه افزایش زمان لود تصاویر نرخ پرش کاربران تا 32%افزایش میدهد)کاربران معمولا بیشتر از 3 ثانیه برای لود تصاویر صبر نمیکنند حتی ممکن است سایت را ترک کند با کاهش حجم تصاویر مدت زمان ماندگاری کاربران در سایت را افزایش دهید .

استفاده از متن های جایگزین ( tag alt image )

برای رساندن هدف تصویر در زمان بارگذاری نشدن تصاویر در سایت به علت های مختلف چه مربوط به کاربر چه مربوط به سایت تاثیر زیادی در تجربه کاربری دارد .

کاهش سایز تصاویر

با کاهش ابعاد در سایز های بهینه و متناسب با نمایشگر کاربر با ابزار های gimp ، irfanview ، adobe photoshop

میتوانید در بهبود تجربه کاربری در سایت تاثیر بسزایی بگذارید .

کاهش حجم تصاویر

با رساندن حجم تصاویر به زیر 100k میتوانید می توانید سرعت لود صفحات سایت را کاهش چشمگیری بدهید

که اینکار از طریق ایزار های tinypng ، imageoptim  ، squoosh میسر میشود .

بهترین پلاگین های افزایش تعامل کاربر در ورد پرس چیست ؟

Thrive leads

با ساخت پاپ آپ های غیر مزاحم و شخصی سازی شده نرخ تبدیل کاربران را 3برابر افزایش میدهد و تاثیر زیادی در افزایش نرخ تعامل کاربران دارد .

Elementor

به شما امکان ساخت لندینگهای واکنشگرا با اجزای تعاملی  شامل (اسلایدر ها و … )را میدهد .تا زمان ماندگاری کاربران در سایت را افزایش دهید .

wpforms

نظر سنجی های جذابی برای کاربران ایجاد میکند و بازخورد های آن ها را جمع آوری و حس خوبی به عموم کاربران منتقل می کند.

رفع مشکلات ریسپانسیو در وردپرس برای سئو موبایل

سرعت لود باید در صفحات ریسپانسیو شده بالاتر از صفحات در حالت وب باشند تحمل کاربران موبایلی بشدت کمتر از کاربران وب سایت است . استفاده از منو های ابشاری پیچیده باعث اذیت شدن کاربران میشود و نقش تاثیر گذاری در تجربه ی کاربری دارد که ناراضایتی کاربران موبایلی به همراه  دارد .

گوگل در الگوریتمMobile first indexingخود به سایت های غیر ریسپانسیو اعلام کرد که تا 50% کاهش رتبه را میتوانند تجربه کنند .

ابزار semrush بیشترین مناطقی از سایت که بیشتر اسکرول میشود را شناسایی و بهبود دهید . همچنین با ارائه ابزاری تحت عنوان semrush site audit  با شناسایی خطاهای فنی مثل ریسپانسیو کمک میکند لودینگ تایم سایت کاهش چشمگیری داشته باشد .

تاثیر رنگبندی سایت در نرخ پرش و سئو

استفاده از رنگ های متناسب باهم و یا حتی گاهی متضاد هم تاثیر بسزایی در ماندگاری کاربران در سایت دارد از جمله ترکیب رنگ سیاه  و سفید که خود به تنهایی طبق آمار خوانایی متن را بسیار بالاتر از حد معمول میبرد ؛ خود همین عامل از عوامل تاثیر گذار در تجربه کاربری است (طبق راهنمای سایت moz.com استفاده از پالت های رنگی مناسب و هماهنگ نرخ تبدیل تا 35% افزایش می یابد) .

طراحان سایت باید استفاده از پالت های رنگی همیشه مد نظر خود قرار بدهند تا هویت برند را حفظ کنند و تجربه خوبی برای کاربران رقم بزنند .

میتوانید برای کسب اطلاعات بیشتر در اهمیت واقدامات لازم برای  رنگ بندی در سایت مقاله

طیف رنگ‌ در طراحی سايت را مطالعه فرمایید .

راهکار های کاهش نرخ پرش در سایت های خبری

سایت های خبری باید توجه کاربران  و با استفاده از لینک های داخلی متناسب با موضوع و البته موضوعات و عنوان لینکی جذاب جلب کنند ، ویدیو های کوتاه در مورد موضوع مقاله خبری و همچنین افزودن باکس پیشنهادات تاثیر بسزایی در افزایش ماندگاری در سایت توسط کاربران دارد و تجربه کاربری را بهبود میدهد .

جمع بندی متن و نکات کلیدی در تجربه کاربری:

– افزودن منو های آبشاری ساده ولی جذاب برای دسترسی راحت تر کاربران به بخش های مختلف منو ،طراحی دکمه های واکنشگرا با رنگ های ترغیب کننده

تاثیر زیادی سئو سایت دارد .

– پاپ آپ های زمان بندی شده با تخفیف های و جوایز برای کاربران

پاپ آپ های تمام صفحه که دید کاربر را مختل میکنند را برای همیشه فراموش کنید .

-از رنگ های مانند زرد برای نوشته هایی با پس زمینه رنگ سفید در  سایت باعث خستگی چشم کاربران  و کاهش ماندگاری می شود بجای آن رنگ هایی که خوانایی آن در زمینه سفید مانند قرمز یا مشکی توصیه می شود .

سعی کنید رنگ ها در سایت خود همانند برند به کاربر معرفی و در ذهن فرد برای همیشه ماندگار کنید همانند رنگ قرمز در سایت دیجی کالا یا رنگ آبی سفید خاص فیسبوک که باعث تجربه کاربری خوشایندی در ذهن افراد میشوند که برند شما را همیشه در ذهن نگه می دارد.

در پایان

با شرکت در نظر سنجی و به اشتراک گذاشتن نظرات سازنده خود ما را در بهبود محتوای مقالات یاری نمایید .